iso9001質量體系認證和iso19004認證是質量管理體系標準主導的兩類模式:
一類是以iso9001認證為代表的質量管理體系要求標準(包括各行的質量管理體系要求標準,如:iso/TS16949、iso22000等),其特點是提出一般性或專業性要求質量管理體系的具體活動。提供一致性要求較低的產品合格保證和信任”,其評價方法為合格評定。
另一類是以iso9004認證標準和各種性能評價標準為代表的指導性標準。它的特點是應用質量管理的原則來提供信息和評估方法,iso9001認證公司的這些方法提供公認的有效方法來提高組織的整體績效和可持續性。是成熟度的衡量標準。其典型作用是幫助已按照iso9001認證或其他管理體系標準建立管理體系的組織,對組織的整體可持續發展起到促進作用。
除了特別關注提高組織的整體績效和效率外,iso9004認證還包含源自 iso9001 的八項管理原則的組織成熟度概況。
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